为（wéi）了提（tí）升集团公（gōng）司机关员工职（zhí）业素养（yǎng），增强（qiáng）服（fú）务意识和水平，强化（huà）沟（gōu）通与协作能力，切实为子分公司、项目部做好服务工作，提升（shēng）工作效率。

2月25日集团公（gōng）司邀请外（wài）部专家讲师，在（zài）利丰国际大（dà）厦4楼开展“综（zōng）合职业素（sù）养提（tí）升” 专（zhuān）题（tí）培训，公司机关各部室、子分公司、项目部150余人参加本（běn）次（cì）培训（xùn）。根据（jù）课程（chéng）安排将参训人员分成了12组（zǔ），以小（xiǎo）组（zǔ）竞赛（sài）、获取积分的方（fāng）式开展学习。

培训中，讲师（shī）以内部沟通协调为（wéi）出发（fā）点，通过案例分析、积分竞（jìng）赛、小组互动的方（fāng）式（shì），深入浅出的讲解了克服内部沟（gōu）通协调障碍的沟（gōu）通原则、方法（fǎ）。

在服务意识方面，指出（chū）了对下属单位（wèi）做好内部服务，是（shì）机关塑（sù）造形象（xiàng），保持持续竞（jìng）争优势的（de）核心抓（zhuā）手。通过（guò）对日常业务办理场景（jǐng）的现（xiàn）场演练（liàn），引发了大（dà）家的激（jī）烈讨论，找问题、寻良策（cè），形成（chéng）以问（wèn）题解决为导向的服务方式（shì）。

课堂上，大家参与度高（gāo），答（dá）题互动积极踊跃，通过讲（jiǎng）师的引导（dǎo），在欢快（kuài）的氛围下完成（chéng）了一（yī）天的学（xué）习。最终第4组、第11组分获上（shàng）午场和下午场的第一名，获得了集团公司准备的奖品。

人（rén）力资（zī）源部杨经理总结本次培训，希望通（tōng）过专题培训，提（tí）升（shēng）集团公司机关（guān）各部（bù）室的团队协（xié）作力和良（liáng）好服务（wù）意（yì）识的实践能力，增强责任感，提高管理效能，将课程中学到的内容应用（yòng）到日常（cháng）的工作中去，更（gèng）好的为（wéi）集（jí）团（tuán）所属的（de）子（zǐ）分公司（sī）、项目部服务，以服务促进协作（zuò），用管（guǎn）理（lǐ）增强绩（jì）效。